Hỗ trợ Khách hàng Đơn giản hóa với Desku
Desku là một phần mềm hỗ trợ khách hàng toàn diện được thiết kế để nâng cao dịch vụ khách hàng qua nhiều kênh khác nhau. Bằng cách tích hợp trò chuyện trực tiếp, email và mạng xã hội vào một nền tảng duy nhất, nó tạo điều kiện cho việc giao tiếp liền mạch, từ đó cải thiện lòng trung thành và sự giữ chân khách hàng. Phần mềm phục vụ cho nhiều ngành nghề khác nhau, bao gồm bán lẻ, giáo dục và các tổ chức phi chính phủ, cung cấp các tính năng như hộp thư email chia sẻ, quản lý mạng xã hội và cơ sở tri thức được hỗ trợ bởi AI. Tính tương thích của nó với các nền tảng thương mại điện tử phổ biến như WooCommerce, Ecwid và Shopify càng nâng cao tính khả dụng của nó.
Nền tảng này cũng bao gồm các chức năng nâng cao như quản lý vé, tự động hóa và giao diện trò chuyện trực tiếp có thể tùy chỉnh. Người dùng có thể tạo ra các chatbot của riêng mình bằng cách sử dụng tính năng kéo và thả, đảm bảo phản hồi ngay lập tức cho các câu hỏi của khách hàng. Desku đang liên tục phát triển, với các tính năng sắp tới tập trung vào tự động hóa tiếp thị và quản lý chuỗi email. Đối với những ai muốn tối ưu hóa dịch vụ khách hàng và chiến lược tiếp thị của mình, Desku cung cấp một giải pháp thân thiện với người dùng với nhiều tài nguyên phong phú để học hỏi và làm chủ.
